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者張菁雅／台中報導〕一名單親媽媽因小孩的金融卡被鎖碼，日前她攜帶戶口名簿、存摺、印章、身分證到南和路郵局辦理解碼，櫃台人員卻要求必須出示戶籍謄本，證明她是小孩的監護人，她質疑此規定不合理，「圖利戶政單位」。台中郵局則表示，所有金融機構對於未成年人開戶或帳戶任何異動，都是如此規定。

陳小姐表示，為解決小孩的郵局金融卡被鎖碼問題，她帶著相關證件到南和路郵局申辦，櫃台人員先要求父母同時出面，她表明自己是單親媽媽後，對方又要求必須出示戶籍謄本才能受理。

陳小姐指出，她已帶著戶口名簿，為何非得要再花時間、花錢去戶政單位申請戶籍謄本，質疑郵局根本是圖利戶政單位。

台中郵局解釋，戶口名簿不會註明監護人是誰，且很多民眾的戶口名簿多年未更新資料，法院改判監護權的案例又常發生，為了周全保護未成年人，才會請家長攜帶最新的戶籍謄本。

郵局：作業有規定

台中郵局表示，所有金融機構的作業須知都規定未成年人開戶、掛失或辦理異動，法定代理人出面辦理，必須提出證明，以免家屬有所爭議，也避免未成年人將來徵信出問題。