者張菁雅/台中報導〕一名單親媽媽因小孩的金融卡被鎖碼,日前她攜帶戶口名簿、存摺、印章、身分證到南和路郵局辦理解碼,櫃台人員卻要求必須出示戶籍謄本,證明她是小孩的監護人,她質疑此規定不合理,「圖利戶政單位」。台中郵局則表示,所有金融機構對於未成年人開戶或帳戶任何異動,都是如此規定。

陳小姐表示,為解決小孩的郵局金融卡被鎖碼問題,她帶著相關證件到南和路郵局申辦,櫃台人員先要求父母同時出面,她表明自己是單親媽媽後,對方又要求必須出示戶籍謄本才能受理。

陳小姐指出,她已帶著戶口名簿,為何非得要再花時間、花錢去戶政單位申請戶籍謄本,質疑郵局根本是圖利戶政單位。

台中郵局解釋,戶口名簿不會註明監護人是誰,且很多民眾的戶口名簿多年未更新資料,法院改判監護權的案例又常發生,為了周全保護未成年人,才會請家長攜帶最新的戶籍謄本。

郵局:作業有規定

台中郵局表示,所有金融機構的作業須知都規定未成年人開戶、掛失或辦理異動,法定代理人出面辦理,必須提出證明,以免家屬有所爭議,也避免未成年人將來徵信出問題。
 

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